«La Gestión Integral no es solo para grandes empresas«

Es una Cultura de Mejora Continua y aprendizaje que le permite a las organizaciones obtener un mejor desempeño de una manera ordenada.

Según la definición ISO: es el conjunto de elementos de una organización que están interrelacionados o que interactúan entre sí para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr esos objetivos.

Es decir, una estandarización mundial de iguales requisitos de cumplimiento de acuerdo con la cultura de cada negocio y cada país; para promover la igualdad y sana competencia de las empresas.

¿Por qué es necesario contar con un Sistema de Gestión Integral?

Para empresas ubicadas en países en vías de desarrollo como Costa Rica, existe una gran necesidad de tener procesos con eficiencia y eficacia que les permitan ser competitivos tanto en el mercado nacional como internacional.

Esto se ha convertido en una tarea de primer orden, y por eso nace esta metodología de trabajo que permite prestar atención a las necesidades del cliente, muestras de insatisfacción; así como al proceso de calidad condicionada por la forma en que la organización realiza todas las actividades que repercuten en el servicio o bien que presta a sus clientes.

Es decir, una estandarización mundial de iguales requisitos de cumplimiento de acuerdo con la cultura de cada negocio y cada país; para promover la igualdad y sana competencia de las empresas.

¿Qué ganan las empresas con implementar un sistema de Gestión?

  • Generar más eficiencia
  • Aumentar la rentabilidad
  • Motivar a los colaboradores
  • Aumentar la satisfacción del cliente
  • Posibilidad de acceder a certificaciones internacionales
  • Mejorar procesos
  • Reducir los desperdicios (tiempo, materia prima, otros)
  • Mejorar la gestión financiera
  • Asegurar la calidad
  • Reducir costos
  • Ser más competitiva
  • Principalmente: Mejora continua y un proceso constante de acciones correctivas que previene riesgos y errores por medio de la repetición; lo que hace a la operación predecible.

¿Cuáles son las áreas del Sistema de Gestión?

  • Gestión Financiera.
  • Gestión de Proyectos.
  • Gestión de Operativa.
  • Gestión de Talento y Recursos Humanos.
  • Gestión Administrativa.
  • Gestión Ambiental.
  • Gestión Comercial.
  • Gestión de Innovación y Desarrollo.
  • Gestión de Calidad.
  • Gestión de Riesgos.
  • Gobernanza Corporativa
  • Gestión de auditorias
  • Gestión de tecnologías de la información
  • Gestión de salud ocupacional
  • Gestión logística
  • Gestión social

A continuación, se mencionan algunas de las certificaciones por las cuales se puede optar después de haber implementado un Sistema de Gestión:

  • ISO 13485:2016 – Dispositivos e Industria médica
  • ISO 9000-9001:2015 – Servicio al cliente y Calidad
  • ISO/IEC 17005 – Calidad enfocada en Ambiente
  • ISO 27000,37001 – Desarrollo de Software e IT
  • ISO 14000 – Medio ambiente
  • ISO 26000 – Responsabilidad Social Empresarial
  • ISO 27001, ISO 22000, OSHAS 18001- Salud Ocupacional

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